Çatışma durumlarını barışçıl yollarla çözmek ve karşılıklı anlaşmaya varmak her zaman mümkün değildir. Bu gibi durumlarda, çatışmayı sürdürerek bir çıkış yolu nasıl bulunur?
Talimatlar
Aşama 1
Anlaşmazlığın özünün ne olduğunu ve tarafların her biri için anlaşmazlığın amacının ne olduğunu öğrenin. Bazı durumlarda, yanlış atılan bir cümle, kısa bir açıklama nedeniyle çatışma alevlenir ve muhatabın gurur duygusunu etkiler. Sonunda kendisinden özür dilemek istiyor.
Adım 2
Bir çatışma durumu çözümsüz göründüğünde ve konuşmanın akışı kaybolduğunda, konuşmayı yeni bir yöne çevirin. Konuyu atlayın ve daha geniş argümanlar kullanın. Konu dışı bir sorunun tartışılmasında ortak bir zemin bulmaya çalışın. Küçük bir anlaşma bulunursa, daha sonra bir uzlaşma bulma şansı vardır.
Aşama 3
Çatışmalar genellikle anlaşmazlıklardan başlar ve yavaş yavaş kişisel suçlamalara dönüşür. Sizin için önemsiz argümanlara katılın ve önemli konularda otorite figürlerinin görüş ve konumlarını ifade edin. Bir kişinin desteği varken kendini savunmasına gerek yoktur. Dışarıdan olumlu bir değerlendirme, suçlamaları durdurmak için yeterli bir argüman olabilir. Aksi halde düşmanın da kusurlu olduğunu vurgulayın ve örnekler verin.
4. Adım
Rakibinizin düşüncelerinin mantığını izleyin ve gerçekler ile gerçekler arasındaki tutarsızlığa dikkat edin. Argümanlarında nedensel bir ilişki yoksa muhataba vurgulayın. Objektif kanıtlarla sakince pozisyonunuzu savunun.
Adım 5
Anlaşmazlığın görevi gerçeği aramak değil, inancını dayatma arzusu olabilir. Rakibinizin pozisyonunu dinleyin ve kişisel bir bakış açısı verin. Son olarak, farklı görüşlerin anlaşmazlık nedeni olmadığını unutmayın.
6. Adım
Çatışmanın özü aldatmada yatıyor olabilir. Size kasten yanlış argümanlar verildiğinde dikkat edin. Bir gösteri olarak, misilleme yalanını kullanabilir ve durumu saçmalık noktasına getirebilirsiniz.
7. Adım
Bir çatışma durumu inatçılığa ve yenilgiyi kabul etme isteksizliğine neden olabilir. Münazaracı, sonsuz bir süre diyalog yürütmeye, kendine mazeret bulmaya ve suçlamaya devam etmeye hazırdır. Bu durumda, tartışmayı kesin ve daha önemli planlara bakın.
8. Adım
Çatışma bir çıkmaza ulaştığında ve tüm argümanlar tükendiğinde, muhatapla vedalaşın ve koşulların açıklığa kavuşturulmasını ertelemeyi teklif edin. Her iki tarafın da zor durumu sakince düşünmek ve bir uzlaşma bulmak için zamanları olacak.
