Modern toplum neredeyse her gün kişilerarası çatışmalar sorunuyla karşı karşıya kalmaktadır. En az iki kişi bir çıkar çatışmasına karışıyor. Bir olayı çözmenin birkaç yolu vardır.
Herkesin kendi çıkarları vardır. Hedefe giden yolda başka bir kişi varsa, bir tartışma olması muhtemeldir. İlişkinin hedeften daha pahalı olup olmadığı ortaya çıkacaktır. Hedefler tercih edildiğinde durum yoğunlaşır.
Anlaşmazlıkların özü ve örnekleri
Kişilerarası çatışma, iletişim sırasında bireyler arasında bir anlaşmazlıktır. Genellikle, böyle bir yüzleşme sırasında bir suçlama alışverişi başlar.
Her iki taraf da kendini tamamen haklı görüyor, tüm suç anlaşmazlığın başladığı ortağa kaydırılıyor. Bu pozisyon durumu çözmez. Daha fazla suçlama öne sürüldükçe, çatışma daha da tırmanıyor.
Böyle bir çatışmanın en çarpıcı örneği, İncil'deki Cain ve Abel örneğidir. Küçük erkek kardeş, kendisine karşı kıskançlık duyguları nedeniyle öldürüldü.
Tarihte ve edebiyatta, günlük düzeydeki çatışmalardan devlet liderlerinin ülkelerin geleceği hakkında anlaşmazlıklara kadar pek çok kişilerarası çatışma örneği vardır.
Korkunç İvanov ile oğlu arasındaki çatışmayı tarih biliyor. Bir çıkar çatışması sırasında prens öldü.
Çoğu zaman, edebi eserlerin kalbinde iki yönlü bir çatışma yatar. Onegin ve Lensky arasındaki çatışma durumu klasiktir. Sonuç, ikincisinin öldürülmesiydi.
Puşkin'in "The Undertaker" adlı hikayesinde, kahramanın işgaliyle ilgili alay konusu nedeniyle, onunla bir grup zanaatkar arasında anlaşmazlıklar başlar.
Bir neslin modası geçmiş tutumları ile diğerinin daha gelişmiş görüşleri arasındaki çatışma, Turgenev'in "Babalar ve Oğullar" romanının konusunun gelişmesine neden oldu.
Tartışmanın başlamasının nedenleri
Kişilerarası çatışmalar anaokulundan başlayarak her yerde bulunur. Örnekler, toplu taşımadaki münakaşalar ve iş arkadaşlarıyla anlaşmazlıklardır.
Kimse öğretmenlerle, sınıf arkadaşlarıyla çarpışmalardan güvende değil. Olay kurma sebebi genellikle bir kişinin menfaatinin diğerinin menfaati ile bastırılmasıdır.
Yani otobüsteki havasızlıktan dolayı yolculardan biri pencereyi açmaya çalışırsa, rüzgar diğerine çok fazla esiyor. Sonuç olarak, kişilerarası bir çatışma alevlenir.
Anlaşmazlıklar, uzlaşmacı bir çözüm bularak hemen durdurulabilir. Taraflardan birinden karşılıklı hakaret etmeden sakince yer değiştirmesini isteyebilirsiniz. Ancak bu seçenek ancak karşılıklı istek olması durumunda mümkündür.
Suçu kabul etmek kolay değil, birini suçlamak çok daha kolay. Kaynaklar üzerindeki çatışmalar nadir değildir. Böylece, gerekli malzeme sıkıntısı ile insanlar ilkel seviyeye inebilirler.
Durum, prestijli pozisyonlar için rekabetçi seçimde kendini gösterir. Bu temelde bir çatışma oldukça olasıdır. Diğer insanların görüşlerine karşı hoşgörüsüzlük de sorunun gelişmesine neden olabilir.
Kişisel olarak başka bir kişiyle ilgisi olmasa bile, iletişimde aşırı aktif olduğu ortaya çıkabilir. Diğerleri bundan hiç hoşlanmazlar.
Görünüş ve davranış anlaşmazlık nedeni olabilir. Kültürel değerlerdeki farklılıklar çatışmalara neden olur.
Bu fenomen, özellikle nesiller arasında keskin bir değer farklılığının gözlendiği ailelerde yaygındır.
Çatışmaların sınıflandırılması
Sosyal farklılıklar üzerindeki çatışmalar nadir değildir. Yönetici, çalışanın görüşüne göre tamamen yanlış olan makbuzun yapılmasını emreder. Sonuç olarak, her iki tarafın çıkarları çatışır.
Her çalışanın ekibin hedeflerini kendi yolunda temsil etmesi durumunda, iş yerinde bir olayın ev böbreklerinde de meydana gelmesi muhtemeldir.
Birkaç tür kişilerarası çatışma vardır:
- motivasyonel;
- bilişsel;
- rol yapma oyunu.
Motivasyonel bir anlaşmazlık olduğunda olaya katılanların planları etkilenir.
motive edici
Eşlerin her birinin çocuğun geleceğine farklı bir bakış açısına sahip olması, aile bütçesinin harcanması konusunda karşıt görüşleri olması, çalışanın tatilinin başka dönemlere devredilmesi durumunda anlaşmazlıklar mümkündür. Çıkarların tam bir uyumsuzluğu ile bir çatışmanın gelişmesi trajediye yol açabilir.
Ailede tek TV varsa anlaşmak çok zor. Kanallardan birinde, karısı en sevdiği TV dizisini izliyor, diğerinde, kocanın uzun süredir “kök aldığı” bir takım maçı başlamak üzere. Çıkarları birleştirmek imkansızdır ve durumun sık sık tekrarlanmasıyla yüksek bir evlilik kırılma riski vardır.
bilişsel
Bilişsel çatışmalar sırasında, katılımcılar taban tabana zıt değer sistemlerini veya o anda kendileri için bir şeyin önemini gösterirler.
Bu nedenle, iş bazıları için yalnızca bir para kaynağı olarak hareket edebilirken, diğerleri onu kendini gerçekleştirmenin bir yolu olarak görür. Kişi bakış açısını kendisi seçer.
Bilişsel bir çatışmanın ortaya çıkması, muhtemelen eşlerin aile hedefi hakkındaki fikirlerinde bir farklılık ile ortaya çıkar. Değer sistemi, genellikle dini ve felsefi olan en önemli tutumlardan oluşur.
Bu temelde anlaşmazlıkların ortaya çıkması isteğe bağlıdır. Ancak bir kişi diğerinin değerlerine tecavüz ettiğinde, önemlerinden şüphe ettiğinde kesinlikle bir çatışma patlayacaktır.
Her ikisi de olaylara karşıt görüşe sahipse, bir kişi diğerini değiştirmeye çalıştığında çarpışmalar olasıdır. Bu, özellikle yerleşik bireyleri yeniden eğitme eğiliminde, yerleşik alışkanlıklarını ve tutumlarını değiştirmeye zorlama girişimleriyle fark edilir.
Rol yapma oyunu
Rol çatışmaları, iletişim ve davranış kuralları ile uyuşmazlığın bir veya iki tarafının ihmal edilmesi nedeniyle başlar. Muhtemel bir sebep, görgü kurallarının ihlali veya bir iş sözleşmesi olabilir. Durum karşılıklı suçlamalara, iddialara yol açıyor.
Yeni bir takıma gelen ve henüz kurallara aşina olmayanların kuralları çiğneme riski yüksektir. Davranış kurallarının kasıtlı olarak ihlal edilmesi muhtemeldir.
Böylece parti mevcut durumun kendisine uymadığını, bir revizyona ihtiyaç olduğunu gösteriyor. Çoğu zaman, gençler ebeveynlerine kaba davranmaya başlar. Bu yüzden mevcut kurallara katılmadıklarını beyan ederler.
Bir çatışmanın her zaman iki tarafı vardır. Birincisi, anlaşmazlığın nesnesidir. İkincisi, psikolojik yönüdür. Katılımcıların eğitimini, zeka düzeylerini içerir. Kişilerarası anlaşmazlıkları siyasi olanlardan ayıran şey budur.
Bireyler arasındaki çarpışmalar her zaman birbirinden farklıdır. İnsanları tamamen yakalarlar, onları tüm yeteneklerini göstermeye zorlarlar.
Sorunun alanları
Genellikle psikolojik bileşen, anlaşmazlığın konusuyla örtüşür. Her şey karşılıklı suçlamalara dönüşüyor. Her iki taraf da rakibi anlamaya çalışmaz. Tüm sorumluluk tamamen kendinden kaldırılır ve rakibe geçer.
Üç anlaşmazlık alanı vardır:
- çalışma ekibi;
- toplum;
- Bir aile.
Aile içi anlaşmazlıkların eşler, çocuklar ve ebeveynler, eşler ve akrabaları arasında olması muhtemeldir. Sebep, taraflardan birinin meydan okuyan davranışı olabilir.
Genellikle maddi yön ve finansman eksikliğine yönelik karşılıklı suçlamalar, sorunun ortaya çıkmasının nedenidir. Kıskançlık, denetim kurma girişimleri, özgürlüğün kısıtlanması mümkündür.
Astlar ve patronlar, çalışanlar, işten çıkarılanlar ve çalışanlar arasında iş çatışmaları gelişir. Sorumlulukların dağılımıyla ilgili anlaşmazlıklar nedeniyle veya kişilerarası ilişkilerin netleştirilmesi nedeniyle, görgü kuralları veya davranış kültürü nedeniyle bir anlaşmazlık başlatma riski vardır.
Kamusal olaylar genellikle toplum ile kişi arasında veya toplumun temsilcileri arasında başlar. En yaygın neden bireylerde kültür eksikliğidir. Rakibin argümanlarının devalüasyonu da dahil olmak üzere doğruluğu her şekilde kanıtlanmıştır.
Sorunu çözme ve önleme yolları
Çatışma, kontrol edilmesi zor duygularla doludur. Herkes kendi çözümünü mümkün olan tek çözüm olarak görür. Bir olay sırasında doğru davranmak için, rakibin objektif bir değerlendirmesini yapmak önemlidir.
Sıradan bir yoldan geçen sokakta bir kavga başlatırsa, onunla çarpışmaktan kolayca kurtulabilirsiniz. Bu nedenle, yanlışlıkla ayağınıza bastıktan sonra bir özür yeterlidir. Sevilen biri memnuniyetsizlik gösterirse, belirli iddialarda bulunur, dinlenmeli ve kendi çözümünüzü sunmalıdır.
Bununla birlikte, sakinlik zorunludur: heyecanlı insanlar diğer insanların argümanlarını duymazlar. Sakin bir durumda bile uzlaşma mümkün değilse, iki seçenek vardır. İlkinde, tüm argümanları kabul edebilir ve kabul edebilirsiniz. İkincisinde, teklifi kabul edilemez olarak kabul etmeniz ve konuyu açıklığa kavuşturmayı bırakmanız, hatta muhtemelen ilişkiyi kesmeniz gerekecek.
Karşı tarafa istedikleri şey verilmeli, aynı zamanda bakış açılarını da desteklemelidir. Bir anlaşmazlığı çözme seçeneklerinden biri, kişisel iletişim değil, yazışmadır.
Daha fazlasını sunmak ve dinlemek, rakibe sorunu çözme seçenekleri hakkında sorular sormak önemlidir. Sadece karşı tarafın öne sürdüğü argümanların yanlışlığını kanıtlarsanız, o zaman rakip, yanlış olduğunu bile fark ederek görüşlerini ilkeden savunmaya başlayabilir.
Basit önlemler kişilerarası çatışmayı önlemeye yardımcı olacaktır:
- Nezaket, görgü kurallarına uymak gerekir.
- Tahrişe neden olmamak için herkese karşı kibar olmak önemlidir.
- İşyerinde itaati gözlemleyin, görevlerinizi kesinlikle takip edin.
- Haklı da olsa sert eleştiriler dile getirilmez.
- Sesini yükseltemezsin. Sakin bir ortamda soruşturmaya devam ederek çarpışmadan uzaklaşmak daha kolay olur.
İyi bir olay önleme, aile hayatı ve iletişim için uygun ortakların seçilmesidir. Kavga etmeye niyetli olmayan biriyle anlaşmazlıklar imkansızdır ve bu tür insanlar soğuk bir kafa ile iş kararları alırlar. Yapıcı bir şekilde yaklaşılırsa herhangi bir sorun ciddi sonuçlara yol açmadan çözülebilir.
