Yaşam sürecinde farklı insanlarla tanışıyoruz, bu insanlar bazen sinirli ve sinirli, bazen de kibar ve güler yüzlüler. Hepsinin farklı tutumları var, aralarında hem tanıdık insanlar hem de tamamen tanıdık olmayanlar var. Tüm tanıdıkların sadece olumlu olması için iletişim kurmayı nasıl öğrenebilirsiniz?
Başkalarını ancak kendilerini ifade ettikten sonra dinleyebilen bir insan tipi vardır. Ancak en iyi muhatap, dinleyip işitebilendir. Çoğu zaman insanlar düşüncelerine kapılırlar, muhatabın konuşmasını algılayamazlar, o zaman iletişime olan ilgi kaybolur, muhatap sizin için ilginç olmadığını anlar. Muhatapınızı dikkatlice dinlemeyi, düşüncelerini, duygularını, deneyimlerini araştırmayı öğrenin. O zaman karşılıklılığa güvenebilirsiniz. Önce güven kazanmanız gerekir, yani. başlangıçta muhatabı destekleyebileceğinizi kanıtlamanız gerekir.
Bir diğer önemli beceri ise şefkattir. Merhamet seni insan yapar.
Çok değerli bir kalite, bir kişiye içtenlikle teşekkür etme arzusu ve yeteneğidir. Gülümsemeniz için minnettarlıkla, karşılığında olumlu duygular alacaksınız. İnsanlar kendilerine teşekkür edilmeyi çok severler, bu yüzden kendileri için minnettar olacağınız bir hizmet sunmak isteyeceklerdir.
İnsanlar arasındaki iletişimin temel amacı karşılıklı anlayışı sağlamaktır. İletişim takdir edilmelidir. Doğru kelimeleri ve duyguları seçmeye çalışın, başkalarının hatalarını affetmeyi öğrenin, kibar ve açık bir insan olun. Böyle bir muhatap her zaman hoş bir misafirdir.
