Sadece yetkin üreticiler değil, aynı zamanda yetenekli satıcılar da bir kişinin kontrolsüz tüketimine eğilimlidir. Acele satın almaların ve gereksiz harcamaların temelinde, nöropazarlama tekniklerinden bazıları vardır - alıcının ruhunu inceleyen bilim.
Perakendede alışkanlık haline gelen pazarlama hamleleri, reklam kampanyaları, toplam ve sezonluk satışlar, “ikisi bir fiyatına” veya “hepsi 100'e” promosyonlarıyla sınırlı değildir. Popüler ve pahalı ürünler her zaman göz hizasında, ucuz ve popüler olmayanlar ise alt ve üst katmanlarda yer alır. Sepet yerine büyük bir araba alırsanız, satın alma hacmi artar: süpermarketin labirentlerini boş bırakmamak için sezgisel olarak doldurmak isteyeceksiniz. Ancak bu sadece satın alma faaliyetini ve bazen isteklerimize karşı yaptığımız harcama artışını etkilemez.
Gevşeme ruh hali
İklim kontrolü, göze batmayan müzik, iyi yerleştirilmiş ışık vurguları, güzel vitrinler, iç mekanda etkileyici renkler, konforlu koltuklar ve kanepeler. Alışveriş merkezine pek iyi olmayan bir ruh hali içinde gitmiş olsanız bile, tüm bunlar ruh halinizi iyileştirecektir.
Dinlenme ve satıcı bilgisayarda bilgi ararken, depoya giderken veya dokümantasyon hazırlarken beklemeyi nasıl aydınlatacağınızla ilişkilidir. Karamel muamelesi görecek, bir fincan çay ikram edilecek ve kuruluştan bir "iltifat" ile karşılanacaksınız. Ve şu anda sizi düzenli bir müşteri olmaya, birikimli veya indirim kartı vermeye ikna edecekler.
Seyahat sırasında yapılan alışverişler genellikle düşüncesiz ve düşüncesiz olur: rahatlamış ve rahatlamış bir tatilci değersiz hediyelik eşyalar satın alır, arkadaşları ve ailesi için başarısız hediyeler alır, aşırı pahalı veya sahte bir markada turistleri aldatmaya düşer.
İlgili mallar
Kibar ve özenli bir satıcı, bir şey unuttuysanız, size birkaç kez sormak için tembel olmayacak ve gerekli küçük şeyleri makul bir fiyata sunacaktır. Bu şekilde ortaya çıkıyorlar: şarap için şeker, yeni bir telefon için bir kılıf, ayakkabı alırken bakım ürünleri. Kasada, bakışlar küçük şeylere düşüyor: piller, çakmaklar, tıraş makineleri için kartuşlar ve diğer "sarf malzemeleri". İşin püf noktası, ticaret katından daha pahalı olan bu pozisyonların burada düzenlenmesidir.
Açlık Oyunları
Mağazaya "aç karnına" giderseniz, lezzetli görünen ve aroması yayan her şeyi almaya başlarsınız. Taze hamur işlerinin kokusuyla cezbedici mini fırınlarda, "tanrıların içeceği" kokulu kahvehanelerde kullanılır. Çikolatalar genellikle kitapçıların yanında bulunur (kakao aromasının, okuyucuları bir kitap okumaya ve seçmeye motive ettiği söylenir).
Hazır yemek harcamaları sadece aç olanlar arasında değil, üzgün olanlar arasında da artmaktadır. Süpermarkette bacaklar kendilerini “atıştırmalık”, kolaylık ve pişirme alanlarına götürür. Bu, alışveriş sepetindeki alışverişleri %30 oranında artırır.
Fiyat çapa
İndirimli renkli fiyat etiketleri gönderirken, satıcılar rekabet ortamında belirli bir öğenin "temel değeri" tarafından yönlendirilir. Bununla karşılaştırıldığında, analogların ortalama fiyatını bilen bir alıcı için herhangi bir teklif cazip görünüyor.
"Akılda kalıcı" fiyatlar, zihinsel olarak aşağı yuvarladığımız 90 veya 99 ile biten dairesel olmayan fiyatlardır. Pazarlamacılar, indirimli düşük satan bir ürün sunarak bir sayı oyunu oynuyorlar: Vurgu, miktarın sonunda görsel olarak daha sadık olan tek sayılar üzerindedir.
acele talep
Ürün kıtlığını iyi tolere etmiyoruz. "Yeni bitti" veya "her şeyi hallettim" gibi bir ifadeden çok az insan memnun kalacak. Beğendiğiniz kıyafet veya ayakkabı modelinin fiyat etiketi üzerinde bedeninizin üzerinin çizilmesi sizi üzer. Kıtlık koşullarında, ihtiyaç duyulanı almak, alıcı için bir ilke meselesi haline gelir. Bu da ticaretin "değirmene su döküyor".
Perakende mağazalarında kıtlık yanılsaması yaratmaya yardımcı olan püf noktaları arasında, yarı boş raflar ve sözde hızla tükenen ürünler var. Online ticarette popüler yöntemler sayaçlardır: “sizinle bu ürüne bakıyorlar”, “istek listesine eklendi”. Çoğu zaman, ödeme sürecini başlatmak için birkaç birim kaldığını belirten bir mesaj yeterlidir. Bir ürün için rekabet ne kadar fazlaysa, satın alma isteği o kadar güçlü olur.
Karizma ve çekicilik
Model insan silüetlerine sahip posterler, yanına büyük aynaların yanlışlıkla yerleştirildiği parlak dergilerin kapaklarından yüzler - yüzde yüz meslekten olmayanın aşağılık kompleksine düşüyor. Görünümünüzle ilgili memnuniyetsizlik, sizi pahalı ama modaya uygun bir giysi veya aksesuar satın almaya itecektir.
Giysilerin yanında bulunan çanta ve ayakkabılar, görüntünün tamamen yenilenmesini teşvik ediyor. Arzu, figür kusurlarını gizlemek veya "zevkinizi" olumlu bir şekilde vurgulamak için yeni şeylerin yardımıyla tetiklenir. Bu tür satın alımlardan kişisel bütçenize önemli zararlar garanti edilir.
Hakediyorsun
Lüks mal satın almak bir gurur ve heyecan kaynağıdır. Etkili markalama, modaya uygun bir ürün için bir "görünüm" yaratır. Dikkat çekmek için girişte en pahalı ve modaya uygun şeyler yerleştirilir. Ve alışılmış ucuz ürünler için “tünelin sonuna” kadar yürümek zorundasınız.
Zemin kaplaması, doku ve renk açısından akıllıca eşleştirilmiştir: geniş bir desen (genellikle geçişlerde yapılır) hızımızı artırmamızı sağlar; bir kişi küçük fayansların üzerinde daha yavaş yürür ve pencereye bakmak için durmaya hazırdır. Kesinlikle çekici ve pahalı bir ürün sergileyecektir.
Kokteyl partisi fenomeni
Aşinalık etkisi yaratan herhangi bir kişiselleştirme unsuru satın almaları teşvik eder. Müşteriye adıyla dostane bir adres, doğum gününde bir bonus, satın alma için bir e-posta teşekkürü gönderme, kişisel seçimleri postalama, yeni ürün incelemeleri ve fiyat karşılaştırmaları. Tavsiyelerin güvenilebilecek insanlardan geldiğine dair bir his var.
Çocukların her şeye ihtiyacı var
Alışveriş merkezine yanlarında götürülen çocuk, kelimenin tam anlamıyla masrafların artmasına yardımcı oluyor. Rengarenk paketlenmiş ürünler alt raflarda ve kasanın yanında bulunur, böylece kolayca alabilir ve bir anlığına dikkati dağılmış bir ebeveynin sepetine koyabilir. Oyuncak, içecek veya atıştırmalık kutularının üzerine boyanmış karakterler aşağı bakma ve yürümeye başlayan bir çocuğun gözleriyle buluşma eğilimindedir.
Çocuklar makinenin yanından şekerleme, sakız veya yumuşak oyuncaklarla geçmemek için mutlaka küçük paralar isteyeceklerdir. Pekala, belirli bir miktar için bir satın alma işlemi için bir çip verildiğinde, bu da en sevdikleri çizgi film veya video oyunu karakterlerinden bir karakter koleksiyonunun daha fazla toplanması anlamına geldiğinde, yetişkinlerin bonusu almadan önce çeki "bitirmesi" gerekir.
sosyal onay
Promosyonların merkezinde ürünün olumlu yönüne dikkat çekmek yatar. Eğer kamuoyu yoklamasında tüketicilerin “lehte” ve “aleyhte” oyları 80'e 20 olarak dağıtılsaydı, o zaman %20'sinin önermediğini değil, %80'inin beğendiğini almayı tercih ederiz. Aynı bilgiyi doğru algısal şablonda yeniden çerçevelemek, yeniden çerçevelemenin özüdür.
Satın alma kararında önemli bir rol, ürünün popülaritesine atıfta bulunulması veya uzmanların değerlendirmesi ile oynanır. Bunlar, kafanıza takılan reklam sloganları veya ambalajın üzerindeki çekici yazılar olabilir: "Annelerin %90'ı tavsiye ediyor", "güvenilir bir çözüm - diş hekimlerinin seçimi", "uzmanlar tarafından test edildi", "yılın markası" vb..
Ağrısız bir ödemenin etkisi
Nakit ise parayla ayrılmak zordur. Cüzdandaki fatura sayısının azaldığını görmek, harcamanın uygunluğu ve tasarruf etme ihtiyacı hakkında düşündürür. Başka bir şey, banka kartları ve elektronik cüzdanlar kullanılarak yapılan işlemlerdir. Nakit olmayan fonlar dolaylı olarak kontrol edilir ve bu nedenle daha kolay harcanır. Ödünç alınan miktarlarla ödeme yapmak o kadar kolaydır ki, "kredi kartından" yapılan ödemeye "acısız ödeme" denir.
Nakit dışı ödemeler ve geri ödeme sistemleri, internet bankacılığı ve mobil uygulamaların yaygınlaşması, satın alma ile ortalama satın alma oranını perakende nakit ödemelere kıyasla %10 - 25 oranında artırmaktadır.
Mutlu saatler gözlemlenmiyor
Alışveriş ne kadar uzun sürerse o kadar verimli olur. Malların çeşitliliği büyüleyicidir, başarılı satın almalar keyif verir, boş zaman etkinlikleri ilgi çekicidir. Özellikle akraba veya arkadaşlarınızla bir şirkette alışveriş ve eğlence multipleksine giderseniz.
Zaman içinde kontrolün kaybedilmesine iki faktör katkıda bulunur: doğal ışığa erişim yoktur (pencere açıklıkları yoktur veya renkli değildir); saat hiçbir yerde göze çarpmıyor. Gerekli satın alımlar için kısa bir süre için evden ayrıldığı ve geçici bir sınırsız tüketim portalına düştüğü ortaya çıktı.
