Bir kişi başka bir bireyin davranışında bir şeyden memnun değilse, onu eleştirmeye başlar. Bunu arkandan yapmak işe yaramaz, bu yüzden kişisel olarak ifade etmelisin. Ve bu genellikle kızgınlığa ve yanlış anlaşılmaya neden olur. Tepkiyi düzeltmek için şikayetler hakkında doğru konuşmayı öğrenmek gerekir.
Talimatlar
Aşama 1
Yapıcı eleştiri her durumda uygun olacaktır: evde, işte, çocuklar ve ebeveynlerle iletişimde. Gereksiz duygular olmadan sakince konuşmak önemlidir. Bir şey söylemeden önce, neden yapacağını düşün. Bir şeyi değiştirmek mi yoksa sadece muhatabı küçük düşürmek mi istiyorsunuz? İlk durumda, bir konuşma başlatabilirsiniz, ancak ikincisinde doğru ve etkili bir diyalog yine de işe yaramayacaktır.
Adım 2
Düşünün, bu eleştiri şimdi uygun mu? Bir şey değiştirilebilir mi? Örneğin, eşinizle bir ziyarete gidiyorsunuz. Ve olaydan önce sokakta bir yerde veya zaten kutlama yerinin eşiğinde buluşursunuz. Ve bu noktada partnerin uygunsuz giyindiğini fark edebilirsiniz. Böyle bir anda fikrinizi ifade edebilirsiniz, ancak artık yardımcı olmayacak, düzeltmeniz artık mümkün olmayacak. Ve senin sözlerin sonucunda ikisinin de havası bozulacak. Susmaya değer zamanlar vardır. Sadece analiz et, sözlerin yardımcı olacak mı, nasıl algılanacak?
Aşama 3
Konuşma için doğru yeri seçin, izleyicilerin önünde bir şey ifade etmenize gerek yok. Eğer işteyseniz, kişiyi bulunduğunuz yere çağırın veya etrafta kimsenin olmadığı bir an seçin. Kamusal kamçılama sonuçlar üretebilir, ancak olumsuzluklara da neden olabilir. Kapalı bir konuşma, bir kişinin yüzünü kurtarmasına, yaptıklarını fark edilmeden düzeltmesine ve yine de bu çalışanın saygısını sizin üzerinizde tutmasına izin verecektir. Bir eşle bile, çocuklarda annenin otoritesi hakkında şüphe uyandırmamak için çocukların önünde tartışmamalısınız.
4. Adım
Övgü ile bir diyalog başlatmak daha iyidir. Mükemmel yapılmış bir şey bulun, söyleyin, muhatap için iyi niyetli olduğunuzu açıkça belirtin. Ve ancak o zaman eksiklikleri anlatın. Bu yöntem, bilgiyi daha iyi algılamayı mümkün kılar. Eksikliklerle başlarsanız, kişi kapanacak ve çoğu kişi duymayacaktır. Doğru olun ve eleştirinin başarısızlığa işaret etme girişimi değil, büyüme için bir fırsat olduğunu açıkça belirtin.
Adım 5
Bir insanı asla suçlamayın, kişiselleştirmeyin. Ne yaptığınız hakkında, eylemlerinizde neyin iyi veya kötü olduğu hakkında konuşun. Kişinin kendisi benzersizdir ve kişilik ile aktiviteyi birbirinden ayırmak gerekir. Bu nedenle eleştiri sırasında hakarete, örtülü bile olsa yer yoktur. Hataları tartışırken, sadece onları belirtmek değil, aynı zamanda bu sorunlara birlikte çözüm aramamızı önermek de önemlidir. Sadece nasıl yapılacağını sipariş etmek değil, aynı zamanda en uygun çözüm hakkında birlikte düşünmek de gereklidir. Bu üretkenliği artıracak ve iletişimi daha verimli hale getirecektir.
6. Adım
Projeyi veya davranışlarını değiştirdikten sonra kişiyi övdüğünüzden emin olun. Ona doğru şeyi yaptığını söylemek için zaman ayırın. Bu, önceki konuşmanın izlenimini yumuşatacak, iletişimi herkes için daha kolay ve daha uygun hale getirecektir. Eleştiri ve kınama için zamanınız varsa, o zaman iyi bir iş de elde edemezsiniz ve bunun sizin veya ekibiniz için önemini vurgularsınız.
