Patronunuza bunu kabul etmesi için nasıl yapıcı eleştiride bulunabilirsiniz?
Bir keresinde bir patron ve astı arasında çok sıra dışı bir diyaloğa tanık oldum. Alışılmadık olan şey, çalışanını azarlayan patron değil, tam tersine ast - patrondu. Eğer odaya yabancılar girerse, şüphesiz patron yerine başka birini alırlardı. Aynı zamanda, diyalog yükseltilmiş bir sesle gerçekleşmedi. Sadece biri diğerine hatalarını gösterdi ve sorunlu durumları çözmenin yollarını önerdi.
Muhtemelen patronun karakter olarak zayıf olduğunu ve onunla böyle konuşmasına izin verdiyse takımda özel saygı duymadığını düşündünüz. Ve boşuna. Durum tam tersiydi - patronumuz kelimenin tam anlamıyla bir liderdi.
Bu durumdan sonra merak ettim, çalışanımızın bu şekilde davranmasına ve aynı zamanda kendini iyi hissetmesine ne izin verdi? Bu çalışanın, böyle bir durumda doğal olan patronun eleştirisi durumundan kaynaklanan olumsuz sonuçları etkisiz hale getirmesine izin veren bu diyaloğa yatırım yapabileceğini varsaymak mantıklı olacaktır.
Bu nüansları birlikte çözmeyi ve gerekirse gözlemlerimizi hayatta kullanmayı öneriyorum. Bunu yapmak için gözlemlerimizi hemen pratik tavsiyelere dönüştüreceğiz:
Bu durumda ilk göze çarpan şey, astın patrona karşı saygılı tutumu oldu. Bir hatayı saygıyla belirtebilir ya da kibirli bir şekilde kendinizi bir öğretmenin yerine koyabilirsiniz.
Bu nedenle, patronun yapıcı eleştirisinin ilk kuralı şudur: "Saygılı bir şekilde iletişim kurun."
Hata göstergeleri sadece saygılı olmakla kalmıyor, ayrıca kendi içlerinde övgü içeriyordu. Hemen hayal etmek zor, ancak şu ifadeler duyuldu: "Başaramadınız … ancak bu koşullarda sizin dışınızda çok az insan yapıp hazırlayabilirdi …".
Bu nedenle, ikinci kural: "Eleştiride bile, patronun bu durumu çözmedeki benzersiz katkısını gösterin."
Eleştirinin hemen ardından, durumun nasıl düzeltileceğine dair net öneriler geldi. Ve bunlar sadece patronun ne yapması gerektiğinin göstergeleri değil, aynı zamanda bu çalışanın ve meslektaşlarının neler yapabileceğinin de büyük ölçüde göstergeleriydi.
Böylece üçüncü kural: "Anlaşmazlıkları çözmek için derhal yapıcı yollar önerin."
Tüm fikirlerin uygulanması sonucunda, bir bütün olarak patron ve ekip için arzu edilen, yani bölümün refahı olan bir resim çizildi.
Ve sonunda dördüncü kural şu olacaktır: "Patron ve ekibi için işinin refahı için istenen resmi gösterin."
