Kavgalar bir ilişkinin parçasıdır. Hem insanlar arasındaki ilişkileri iyileştirebilir hem de daha da kötüleştirebilirler. Çoğu zaman, duygularımız bir tartışmada mantıklı bir zincire bağlı kalmamıza izin vermez, sinirlenir ve saldırgan, asılsız sözler söylemeye başlarız. Çatışma durumlarını çözmeye yardımcı olacak yetkin taktikler vardır.
Gerçeklere odaklanın. Bazen bir kişi, özünü bile anlamadan bir çatışma başlatır. Kendinizi anlamsız bir diyalog içinde görüyorsanız, durdurun. Bir anlaşmazlığı çözmek için harcanan sinirler ve zaman, kendinize ve başkalarına kazanan olduğunuzu kanıtlamaktan çok daha değerlidir. Kendinizi muhatap yerine hayal edin, onun bakış açısını duyun. Böylece bir kişinin belirli görüşleri savunmasını neyin sağladığını anlayabilirsiniz. Belki muhatap sizin tarafınızdan tehdit altında hissediyor, yenilgiden veya sert tepkinizden korkuyor. Ancak karşınızdakine sempati göstererek, tırmanan durumu sakinleştireceksiniz. Bu, daha hızlı karşılıklı bir karar vermenize yardımcı olacaktır.
Bırakın rakibiniz konuşsun. Açık bir sohbetçi olun, diğer kişinin fikrini dinlemeye hazır olun. Baştan olumsuz yaklaşmayın, tam tersine bir alternatif bulmak istediğinizi gösterin. Dinleme becerilerinin genellikle bir anlaşmazlığı çözmede olumlu bir etkisi vardır.
Duygularınızın sizi ele geçirmesine izin vermeyin. Bir çatışmada, sakinlik büyüklüğün bir işaretidir ve sinirlilik ve aşırı duygusallık güvensizlik ve korkudan bahseder. Neler olup bittiğine dair ayık bir bakış açısına ihtiyacınız var, duygular ön yargıyla gözlerinizi bulandırıyor ve gerçeği görmenizi engelliyor. Buna ek olarak, gergin olan bir kişi, çatışmayı daha da alevlendirecek şekilde hem gücendirme hem de gücendirme yeteneğine sahiptir. Bu nedenle, tekrar sakinlik ve sakinlik.
Anlaşmazlığı çözmek için oturum açın. Doğru tutum savaşın yarısıdır. Kendinizi tüm argümanlarla, gerçeklerle donatın, muhatabınıza yerleşin ve durumu nesnel olarak netleştirmek istediğinizi gösterin. Yani kimin haklı olduğu veya kimin galip geldiği önemli değil, asıl mesele karardır. Tartışmalı konu sizin için prensip meselesi değilse adaptasyona başvurabilirsiniz. Evet, vis-a-vis'e tamamen katılıyorsunuz. Evet, gerçek onun tarafında, ama sizin - ahlaki bir zafer (sonuçta, çatışmada cömertçe kabul ettiniz), zaman kazandı ve muhatap ile iyi ilişkiler sürdürdü.
Son olarak, her zaman rakibinize saygı gösterin. Aşağılanmaya ve hakarete asla boyun eğmeyin. Henüz iletişim kurmamış insanlar (iş arkadaşları, yoldaşlar) olduğunuzu unutmayın. İlişkiyi bozmaya gerek yok.
