Çoğu insan eleştiriye karşı hassastır. İster işteki eleştiri olsun, ister kişisel eleştiri. Bazı durumlarda eleştiri vazgeçilmezdir, ancak onu faydalı kılmak bizim elimizdedir. Psikolojide faydalı eleştiriye yapıcı geribildirim denir. Amacı, bir kişinin gelişiminde ilerlemesine yardımcı olmaktır. Bir dizi basit kural vardır, bunlara uyulması eleştirinizi geliştirecek ve eleştirdiğiniz kişinin sözlerinize verdiği olumsuz tepkiyi azaltacak veya ortadan kaldıracaktır.
KURAL 1. YARARLI ELEŞTİRİ OLUMLU
Eleştiri dengeli olmalıdır. Bir kişiye hatalarını hemen belirtmek genellikle cezbedicidir. Ancak böyle bir başlangıç, karşınızda gerginliğe neden olacak ve yorumlarınızın özünü algılaması onun için zor olacaktır.
Her zaman kişinin işiyle ilgili neyi sevdiğinizi belirleyerek başlayın. Hatalarını ona belirtmeden önce, yaptığı işin ne olduğunu ve avantajlarını vurgulayın. İki veya üç olumlu vurgu yapın ve ancak ondan sonra yorumlarınıza geçin.
Olumlu ve olumsuz arasında bir denge kurun. İki veya üç pozitif noktayı adlandırdıysanız, aynı veya bir negatif noktayı daha adlandırın.
KURAL 2. YARARLI ELEŞTİRİ - ÖZEL
Yorumlarınız - hem olumlu hem de olumsuz - spesifik olmalıdır. "Her şey harika!" gibi ifadelerden kaçının. ya da "her şeyi yanlış yapıyorsun!" Bu ifadelerle, bir kişiye gelişimi için faydalı bilgiler vermiyorsunuz.
Bir kişinin çalışması veya davranışı hakkında özellikle neyi sevdiğinizi veya neyi sevmediğinizi ifade etmeye çalışın. Örneğin, bir kişinin görünüşünü eleştirirseniz, ona kıyafetlerinin rengini iyi seçtiğini ancak uzunluğunu tahmin etmediğini söyleyin.
KURAL 3. FAYDALI ELEŞTİRİ GELİŞİME YARDIMCI OLUR
Yararlı eleştiri her zaman bir kişinin tezahürleri, özellikleri, nitelikleri ve değiştirebileceği işi ile ilgili olmalıdır. Sabahları bir kişinin çok yüksek veya düşük bir ses tınısına, şiddetli bir mizacına veya uyuşukluğuna işaret etmemelisiniz. Bir kişi bunu değiştiremez ve ilişkiniz mahvolur.
Eleştirirken her zaman bir çözüm önerin. Bir kusuru belirtmek yerine, hemen gelişme yönünü belirtin. Örneğin, "Metninizde hiç noktalama işaretine uymuyorsunuz" yerine "Noktalama işaretlerinin yerleşimini geçmeden önce kontrol ederdim" deyin. Çözüm için seçenekleriniz yoksa, kişiyi birlikte düşünmeye ve aramaya davet edin.
SON ÖNERİLER
Bir kişinin hatalarını dikkate almasına yardımcı olmak için, işine veya davranışına yönelik eleştirilere olumlu bir tavırla yaklaşmak gerekir. Eleştirirken, bunu neden yaptığınızı kendiniz de aklınızda tutmalısınız. Kişiye içtenlikle yardım edin, hatalarını düzeltmenin yollarını önerin ve size minnettar olacaktır.
Eleştiri zamanında olmalıdır. Kişiye, almaya hazır olduğunda ve hala onunla alakalı olduğunda geri bildirim verin.
Geri bildirim verirken, kişinin sizi doğru anlayıp anlamadığını kontrol edin. Yorumlarınızın ona nasıl geldiğini tekrar anlatmasını isteyin. Sizi yanlış anladıysa düzeltin.
Yararlı eleştiri ilgi çekici ve paylaşılmalıdır. Kişinin sizinle aynı fikirde olduğundan, hatalarını nasıl düzelteceğini anladığından ve dostane bir notla onunla yollarınızı ayırdığınızdan emin olun.
