“Hepimiz insanız, hepimiz insanız” - bu cümle yaşam boyunca bize musallat olur. İnsanların hepsi farklıdır ve çoğu zaman sevdiklerimizle, hatta yeni tanıdıklarımızla ortak bir dil bulamıyoruz. En uygunsuz anda utangaç ve çekingen olmaya başlarız. Psikoloji, insanları anlamanıza yardımcı olacak, belirli bir durumda nasıl doğru davranacağınızı size söyleyecektir.
Nasıl devam edileceğine dair özel numaralar bile var. Psikoloji okumak, insanları manipüle etmeyi, yetkin ve dokunaklı bir şekilde reddetmeyi, kendinize aşık olmayı, çevrenizde ne tür insanlar olduğunu öğrenmeyi öğrenebilirsiniz. Bunun nasıl yapıldığını anlamak için elbette daha basit şeylerle başlamak gerekiyor.
İletişim resmi ve gayri resmi olabilir. Resmi iletişim, işte, okulda, tanıdık olmayan insanlarla iletişim anlamına gelir. Aşinalık yok, sevimli lakaplar. Ancak "üzgünüm", "lütfen kibar olun", "sizi rahatsız edecek mi" gibi kelimelerin varlığında. Gayri resmi iletişim, sevdiklerinizle, ailede, eski arkadaşlar eşliğinde, alışkın olduğunuz şekilde davrandığınız iletişimdir.
Bir kişiyi kazanmaya yardımcı olacak birkaç iletişim kuralı vardır:
- Sakince ve boyun eğmeden eşit bir temelde iletişim kurun.
- Muhatabınızı sonuna kadar dinleyin, sözünü kesmeyin, görüşüne saygı gösterin.
- Olayları çözmeyin, davanızı kanıtlamayın.
- Sipariş vermeyin, talebi seslendirin.
- Başka birinin deneyimini takdir edin.
- Başkalarının kararlarına saygı gösterin.
- Bir uzlaşma bulmaya çalışın.
Bir kişinin konuşmaya başlaması zor olur. Ona yardım et, kendine soyut bir konu ile başla. Ve unutmayın: psikoloji, her insanda karakteriyle bir kişiyi görmeniz gerektiğini, olaylara bu kişinin gözünden bakmaya çalışmanız gerektiğini gösterir. Başkalarına saygı gösterin, o zaman size saygı duyacaklar. Muhatap için ilginç olan şeylere ilginizi gösterirseniz, bu onu daha da fazla yönlendirecektir.
