Ne yazık ki, hatalara ve suistimallere karşı sigorta yapmak mümkün değildir. Suçluluğunun farkına varmak ilk adımdır. Durumu düzeltmek için doğru bir şekilde özür dilemeniz gerekir. O zaman diğer kişiyle iyi bir ilişki kurabileceksiniz.
Suçunun farkına var
Doğru bir şekilde özür dilemek için, tam olarak neyi suçlayacağınızı doğru bir şekilde anlamanız gerekir. Şimdiye kadar sadece yanlış bir şey yaptığınıza dair belirsiz bir his varsa, durumu anlamanız ve hangi eylem ve sözlerinizin gereksiz veya yanlış olduğunu belirlemeniz gerekir.
Objektif kalmaya çalışın. Yine de, kendinizi aşırı suçlamamalısınız. Aşırı özeleştiri yapmayın. Sadece durumu çöz ve neyi yanlış yaptığını anla.
Samimi olmak
Bir kişinin sizi anlaması ve affetmesi için içtenlikle tövbe ettiğinizi görmesi önemlidir. Bu yüzden dürüst ve açık olun. Pişmanlığınızı ironi, alay ve kibir arkasına saklamayın. Bu durumda özrünüz bir alay veya iyilik olarak kabul edilebilir.
Yumuşak ama onurlu bir şekilde tutun. Kendimi küçük düşürmeye gerek yok. Unutmayalım ki her insan hata yapma hakkına sahiptir. Ve tökezleyen kınamayı hak eden kişi değil, suçunu fark edecek ve af dileyecek gücü kendinde bulamayan kişidir.
kişiyle konuş
Kırdığın kişiyle konuş. Telefon görüşmeleri, sosyal ağlardaki mesajlar veya SMS yerine yüz yüze görüşme tercih edilir. Haksız yere gücenmiş kişinin gözlerine bakma cesaretini bulun ve duygularınız hakkında konuşun.
Şu anda nasıl hissettiğinizi açıklayın. Diğer kişinin ne yaptığınızın tamamen farkında olduğunuzu bilmesini sağlayın. Bunun için üzgün olduğunu göster. Sizi hata yapmaya sevk eden sebeplerinizi dile getirin.
Özür dilediğiniz kişiye davranışınızdaki hatayı anladığınızı ve bir daha tekrarlama niyetinde olmadığınızı göstermeniz önemlidir. "Özür dilerim", "Özür dilerim" kelimelerini doğrudan söyleyin ve kişinin gözlerinin içine bakın.
Hediye ver
Sözlü olarak özür dilemenin yanı sıra, kişiye tazminat olarak küçük bir hediye verebilirsiniz. Küçük hoş bir şey, iyi bir iş, bir restorana ya da bir partiye davet olabilir. Sadece düz bir konuşmayı bir özürle böyle bir sürprizle değiştirmeyin. Bu durumda maddi malların hoş bir ek olduğunu, ancak bir konuşmanın analogu olmadığını unutmayın. Aksi takdirde, kişi sizi anlamaz ve onun affını satın almaya ve açıklama yapmadan yapmaya çalıştığınıza karar verir. Bu, kişiyi rahatsız edebilir.
Ayrıca, gücenmiş kişiye nasıl telafi edebileceğinizi sormamalısınız. Aksi takdirde, hatanızın ne olduğunu anlamadığınız, yani davranışınızı değiştiremeyeceğiniz izlenimi edinecektir.
