İnsan sadece biyolojik değil, aynı zamanda sosyal bir varlıktır, bu nedenle toplumda ve gıda ihtiyacını karşılaması gerekir. İletişim nedir, türleri nelerdir ve modern topluma neler getirir?
İletişim nedir
Genel olarak, "iletişim" teriminin kendisini düşünürsek, o zaman "ortak" veya "ortak" anlamına gelen Communico (lat.) kelimesinden Rus diline geldi. Bu tanımla bağlantılı olarak iletişimin iletişim olduğunu söylemeye başladılar.
Başka bir deyişle, iletişim, iki veya daha fazla kişinin aşina oldukları konular hakkında birbirleriyle konuştukları durumlardır. Aynı zamanda iletişim sırasında insanlar tartışabilir, birbirlerine tavsiyelerde bulunabilir, kendi görüşlerini ifade edebilir veya düşüncelerini farklı bir şekilde ifade edebilirler. İletişim sürecinde muhatap gelen bilgiyi kabul edecek ve tepkisini yanıt olarak sağlayacaktır.
Sınıflandırma ve yapı
İletişim, kendi yapısı olan oldukça karmaşık bir kavramdır. Tüm iletişim iki ana gruba ayrılabilir - bu, birkaç kişi arasındaki iletişim (diğer bir deyişle kişilerarası) ve şirketler arasındaki iletişimdir (diğer bir deyişle organizasyonel). Kişilerarası iletişim, sırayla, gayri resmi ve resmi olarak ikiye ayrılır.
Tüm bu grup ve alt grup adlarından, belirli kurallara göre, gerekli tonlama ile ve belirli olayların doğasında bulunan formalite ile yürütülen iletişim türlerinin olduğu açıkça ortaya çıkıyor.
Ayrıca, insanların herhangi bir düzenlemeye veya kurala uymadan arkadaşlarıyla, aileleriyle veya sadece tanıdıklarıyla iletişim kurdukları gayri resmi iletişim de vardır. Diğer insanlarla gayri resmi iletişimde (iletişim) kişi rahat ve doğal davranır.
Organizasyonel iletişim, herhangi bir organizasyon ve çevre arasında meydana gelen harici ve belirli bir şirketteki departmanlar arasında iletişimin kurulduğu dahili olarak ayrılır.
Ancak burada da iletişimde bir bölünme var - yatay ve dikey. Yatay iletişim ile aynı seviyedeki departmanlar arasında, dikey iletişim ile astlar ve patronlar arasında iletişim gerçekleşir.
Tüm bunlardan, iletişimin insan yaşamının her alanında var olan ve belirli bir anlayış ve yaklaşım gerektiren bir tanım olduğu sonucuna varabiliriz.
İletişim alanındaki temel kavramlar
İletişim alanı ile ilgili temel tanımlar şunlardır:
- Konuşma kültürü, iletişimin temel dil öğelerinin her bakımdan doğru ve doğru kullanımıdır. Rus dilinin kurallarını ve Rusça konuşmayı bilen herkes, kelimeleri doğru kullanmayı ve duruma göre nasıl davranması gerektiğini bilir.
- Sözlü iletişim, konuşma yapılarının kişinin kendi fikrini dile getirmek ve aynı zamanda konuşma konusunu desteklemek için amaçlı veya rastgele kullanımıdır.
- Konuşma davranışı - belirli bir duruma bağlı olarak belirli sözlü ifadelerin kullanılması (okulda, ailede, arkadaşlar arasında vb.).
- İki unsurdan oluşan bir konuşma olayı, içinde diyaloğun gerçekleştiği belirli bir yaşam durumu veya ortamın yanı sıra konuşmanın gerçekleştiği dilin kendisidir.
- Konuşma etkinliği, dil yoluyla bir veya daha fazla vatandaş üzerinde amaçlı, ayrı bir etkidir.
Tüm bunlardan, iletişimin, bilgi verisi alışverişine katılan çok sayıda dil yapısından oluşan bir tanım olduğu sonucuna varabiliriz.
Sözlü ve sözsüz iletişim
İletişim (iletişim), birkaç kişi arasında temasların kurulması ve daha sonra geliştirilmesi için karmaşık ve çeşitli bir süreçtir. İletişim, faaliyet ihtiyacı ve bilgi verisi alışverişi ile oluşturulur.
Toplamda, iki ana iletişim türü vardır:
- Sözlü. Sözlü iletişim, insanların cümleler ve kelimeler kullanarak bilgi alışverişinde bulunduğu iletişimi ifade eder. Bu iletişim yazılı veya sözlü olarak gerçekleşir ve çıktısı kelimeler ve seslerdir.
- Sözsüz. İnsanlar arasındaki sözlü olmayan iletişim, duyguların ve sözlü olmayan eylemlerin ifadesidir - yüz ifadeleri, jestler, tonlama, vücut pozisyonu ve diğer veriler.
Önemli bir nokta: Sözsüz iletişim araçlarının türleri ve kavramları araştırma için ilginç bir konudur, çünkü muhatabı önemli ölçüde hissetmenize ve yerini belirlemenize izin veren sözlü olmayan iletişimdir.
Ortaklar iletişim sırasında birbirlerini nasıl etkiler?
Muhataplar arasında iletişim kurarken, muhataplardan birinin bilinçaltı hakimiyeti vardır. Baskın kişi bir şeyi ikna edebilir veya tersine diğerini caydırabilir. Ayrıca, yanlış bir davranış için tavsiye verebilir veya kınayabilir. Tüm bunlara dayanarak, bir kişiyi diğerine etkilemenin 4 bilimsel yolu ayırt edilebilir:
- Enfeksiyon. Bunlar, kişinin istemeden, bilinçsizce belirli bir zihinsel duruma maruz kaldığı durumlardır. Yani bunlar, bir eşin başka bir kişiye, diğer her şeyi dolduran belirli fikirlerle doğrudan bulaştığı durumlardır.
- Telkin. Öneri, bir kişinin diğeri üzerindeki amaçlı ve doğrulanmamış etkisi olarak anlaşılır. Çoğu zaman mağazalarda benzer bir iletişim yöntemi bulabilirsiniz - bazı satıcılar kelimenin tam anlamıyla sadık kalabilir ve belirli ürünleri satın almanızı sağlayabilir.
- İnanç. Bu yöntem, öncelikle bilgiyi alan kişi hakkında olumlu veya olumsuz bir eylem elde etmek için argümanların ve argümanların kullanılmasına dayanır. Yani, bir kişi muhatabın gerekli sonuçları çıkarması ve belirli eylemlerde bulunması için başka bir kişiye geçerli bilgiler söyler.
- taklit. Bulaşma ve telkinle karşılaştırıldığında, taklit, muhatabın özelliklerini kabul etmekle değil, davranışı yeniden üretmekle bu iki eylemden de farklıdır. Yani, bir kişi muhatabı ile aynı şekilde davranmaya ve konuşmaya çalışır. Pratik fayda - muhatabı iletişim sırasında ikna etmek ve özgürleştirmek.
Tüm bu teknikleri bilen bir kişi, iletişim sırasında muhatabı manipüle etmezse, konudan bağımsız olarak en azından onunla ortak bir dil bulabilir.
Önemli bir nokta: iletişim yönteminden bağımsız olarak, asıl amacı, gerekli ve önemli bilgi verilerini, diğer kişinin (muhatap) diyalogda tam olarak neyin tartışıldığını anlayabileceği şekilde iletmektir. Ancak, belirli konuşma kalıplarının ve sözsüz iletişim unsurlarının kullanılması, kişinin bilgiyi aldığı ve anladığı konusunda herhangi bir garanti vermez.
İletişimin temel unsurları
Toplamda, iletişim süreçlerinde 4 önemli bağlantı vardır:
- alıcı - alınan bilgileri dinleyen ve algılayan;
- iletişim akışı - bilgi iletme araçları, yöntemleri ve yolları;
- mesaj - muhataba iletilen bilgiler;
- gönderen - gerekli bilgileri başka bir kişiye (alıcı) gönderen ve getiren kişi.
Bundan, iletişim ve iletişim süreçlerinin tanımının tamamlayıcılıklarından bahsettiği sonucu çıkar.
İletişim ve iletişim birbirinden nasıl farklıdır?
Sosyal bilgi alışverişi süreçleriyle ilgili iletişim ve iletişim, aralarında hala bazı farklılıklar vardır:
- 1. İletişim sürecinde, iletişimin aksine, önemli bir nokta sadece verilerin alınması ve analiz edilmesi değil, aynı zamanda genel duygusal arka plan ve iletilen bilgilerin içeriği gibi anlardır.
- 2. İletişimin ana, ana işlevi muhataplar arasında maksimum temas kurmaktır ve iletişimin ana işlevi, iletişim araçlarını kurmak ve seçmek, yani (duruma bağlı olarak) sözlü olmayan ve sözlü ifade araçlarının seçimidir. muhatapların her biri hakkında kendi görüşleri.
- 3. İletişim - "iletişim"i de içeren genel bir tanım.
İletişim, gerekli bilgileri iletmek için daha dikkatli çalışma ve düşünmeyi gerektiren çok yönlü bir tanımdır. İletişim süreçlerinin tüm özelliklerini ve inceliklerini bilen bir kişi, muhataplar hakkında ihtiyaç duyduğu tüm bilgileri alabilecektir.
Konuşma dönüşlerini ve sözsüz iletişim yöntemlerini kullanarak, daha sonraki iletişim süreçleri için mükemmel bir ortam yaratabilirsiniz. Ancak iletişim kurallarını bilmek ve duruma göre sansüre uymak önemlidir. Basit kuralları bilmek ve bunlara uymak, iyi bir iletişimin mükemmel bir garantisi olacaktır.
