Muhatap ile iletişim sadece kelimelerin yardımıyla gerçekleşmez. Bilgilerin çoğu, partnerin davranışlarına, yüz ifadelerine ve jestlerine dikkat edilerek elde edilebilir.
Sözel olmayan işaretler konuşma ve olaylarla birlikte düşünülmelidir. Onları açık bir şekilde anlamak her zaman gerekli değildir: bir kişi sadece belirsizlikten değil, bazen sadece soğuktan da eğilebilir ve kapalı bir pozisyon alabilir.
Ancak çoğu durumda yüz ifadeleri, duruşlar ve jestler muhatabın konuşmasından çok daha doğru konuşur. Söylenenlerin eşlik eden jestlerle çeliştiği durumlarda, güven sözsüz bilgilere değer.
Bir kişi ustaca yalan söylemeyi öğrenebilir, ancak aynı zamanda tonlamayı, yüz ifadesini ve el hareketlerini tamamen kontrol etmek çok daha zordur. Yalancı, biraz değiştirilmiş bir konuşma hızı, alçaltılmış bir bakış veya telaşlı bir davranışla ihanete uğrayabilir.
Hareketler ve duruşlar
Çapraz kollar her zaman bir kişinin kendisini muhataptan koruma ve güvensizlik ve belirsizliği ifade etme arzusundan bahseder.
Bir kişi boynunu veya başının arkasını kaşıdığında, güvensizliklerini ve şüphelerini gösterirler.
Kollar göğsün üzerinden geçerse, bu durumda, gizli saldırganlık güvensizliğe katılır. Eller kalçalara protesto ve duruma meydan okuma arzusunu ifade eder.
Dik duruş ve geniş aralıklı bacaklar, tam tersine, bir kişinin doğruluğuna olan güveninden ve görüşlerini ve çıkarlarını savunmaya istekli olduğundan bahseder.
Koruyucu bir tepki, sürekli olarak elinizde bir şey tutma ihtiyacıdır. Bu bir çanta, dolma kalem veya telefon olabilir. Böylece kişi sembolik olarak yalnız olmadığını ve bir nevi desteği olduğunu temsil eder.
Bir kişi sürekli olarak elindeki bir şeyi çevirdiğinde, bu sırada kafa karışıklığı içindedir ve durumu düşünür.
Bir kız sık sık saçını düzeltiyorsa veya bir tutam saçı parmağına doluyorsa, muhatabına sempati duyuyor ve flört etmeye çalışıyor.
Başını avucuyla dayayan ve sık sık yana bakan bir kişi, sıkıldığını ve ilginç olmayan bir şirketten ayrılma fırsatı aradığını gösterir.
Bir kişi parmaklarını masaya vurmaya başladığında, sabırsızlığını ve konuşma veya konuşmanın konusunu değiştirme arzusunu ifade eder.
Yalan söyleme belirtileri, burnunuzu kaşımayı ve ağzınızı kapatmayı içerebilir. Dikkat edin, bir çocuk yalan söylediğinde, ağzını hemen avucuyla kapatır ve dışarı çıkarmamaya çalışır. Bir yetişkin bu harekete karşı koyabilir. Bununla birlikte, caydırıcı, ağzı ovma veya dudakları ısırma şeklinde kendini gösterebilir.
Yüz ifadeleri ve göz ifadeleri
Muhatabınızı dinlerken onun yüz ifadelerine ve göz ifadelerine dikkat etmeniz gerekir. Bir kişi sizi bir şeye ikna etmeye çalışıyorsa ve aynı zamanda bakışları genellikle yana yönlendirilirse, o zaman kendisi hakkında konuştuğuna inanmaz.
Daraltılmış bir bakış, hor görme ve saldırganlığı ifade ederken, göz kırpmayan bir bakış, muhatabın sizi zihinsel olarak değerlendirdiğini gösterir.
Genişlemiş öğrenciler bir ilham, heyecan veya sevgi durumunu gösterir.
Kişinin gözlerindeki ifade değişmeden kalırsa, samimiyetsiz bir gülümseme veya "güldürüldü" fark edilebilir. Yürekten gülümsedikleri zaman, her zaman biraz gözlerini kısıyorlar. Aynı zamanda, yüzünde yeterince hızlı bir şekilde samimi bir gülümseme belirir ve sahte bir gülümseme, bir yüz buruşturma gibi yavaşça gerilir.
