Çatışmalar herhangi bir kolektifte ortaya çıkar. Ailede, işte, akrabalar ve arkadaşlar arasındalar. Bu durumda, farklı çıkarların çatışması meydana gelir ve bu durumda optimal olacak bir tür çözüm bulmak gerekli hale gelir.
Talimatlar
Aşama 1
Çatışma tartışmalı bir olgudur. Bazen katılımcıların birbirlerini suçlamaları, kavga etmeleri ve doğru yolu bulamamaları olumsuz olarak adlandırılabilir. Bu da ilişkilerde, iddialarda ve şikayetlerde bozulmaya yol açar. Ancak bazen bu durum, olaylara yeni bir şekilde bakmayı, daha önce önerilenden daha başarılı bir yaklaşım bulmayı mümkün kılar. Bu, katılımcılar birlikte bir çıkış yolu arıyorlarsa, farklı fikirler sunarlarsa, önerilen seçenekleri birleştirirlerse olur.
Adım 2
İşbirliği, tüm taraflara uygun bir çözüm bulmakla ilgilidir. Katılımcıların hiçbiri konumlarında ısrar etmez, sadece kendi çözümlerini önerir, vizyonlarını belirtir. Bu yeni fırsatlar yaratır. Genellikle, farklı görüşlerin ortak yaşamı, böyle bir krizden etkili çıkış yolları sağlar. Bu yöntem, kimsenin başkalarının pahasına öne çıkmak istemediği, ortak çıkarların kişisel çıkarlardan daha yüksek olduğu, arkadaş canlısı ekipler için uygundur.
Aşama 3
Konaklama da çatışmadan kurtulmanın iyi bir yoludur. Bu yöntem, yönetim ve astların çıkarları çatıştığında kullanılır. Bu durumda, statüde daha yüksek veya ahlaki olarak daha güçlü olanın pozisyonu alınır. İkinci katılımcı, görüşlerinde ısrar etmeden sadece yetkili kişinin görüşüne katılır. Bazen, eşit olmayan bir rakiple çarpışmada kaybetmektense, yüzleşmekten kaçınmak daha kolaydır. Uyum zayıflık olarak adlandırılamaz, genellikle işyerinde kalmanıza, başkalarıyla dostane ilişkiler kurmanıza izin veren stratejik bir karardır.
4. Adım
Çatışma zorlama yoluyla çözülebilir. Bu etkinliğe katılanlar belirli bir kararı takip etmeye zorlanabilir. Burada sosyal statü, konum, maksimum deneyim, daha mantıklı konum, ağır bir argüman olarak hizmet edebilir. Belirli bir önceliğe sahip olan bir kişi kararını empoze eder, doğru olarak kabul edilen bu karardır ve bu konuda çatışmanın çözüldüğü kabul edilir. Bazen bu, başkalarının pahasına kendini onaylamanın bir çeşididir.
Adım 5
Bu eyleme katılmamak için herhangi bir çatışmadan kaçınılabilir. Bu durumda, fikrinizi ifade etmenize veya argümanlar üretmenize gerek yoktur. Bu akıllıca bir davranış çünkü kendini göstermene gerek yok. Fark edilmek istemeyen, fikirlerini tanıtmak istemeyen veya sadece onlara sahip olmayan insanlar için uygundur. Bu yöntem, büyük hırsları olmayanlar veya sorunlu durumlardan kendilerini gerçekleştirmeye çalışanlar içindir. Bazen herhangi bir yüzleşmenin anlamsızlığını anlayanlara yakışır.
6. Adım
Uzlaşma aynı zamanda işleri halletmek için iyi bir yol bulma fırsatı da sağlar. İşbirliği gibi görünüyor, ancak bu durumda her iki taraf da taviz veriyor, gereksinimlerinin veya inançlarının bir kısmını reddediyor. Sonuç olarak, yeni bir fikir değil, aralarında çatışmanın tüm taraflarına uygun bir şey ortaya çıkıyor.
