Çatışmanın normal bir durum olduğunu bilmelisiniz. "Kaç insan, çok fikir" demelerine şaşmamalı. Bu nedenle hem ailede hem de işte anlaşmazlıklar ve çatışmalar ortaya çıkar. Ancak uzun süreli, çözülmez bir çatışma, asla izin verilmemesi gereken düşmanlık ve nefrete dönüşme tehdidinde bulunur. Bir çatışma durumundan nasıl çıkacağınızı öğrenmeniz gerekir, çünkü içine girersiniz.
Talimatlar
Aşama 1
Taraflardan biri hiyerarşik merdivende daha yüksekse, çatışma zorla sona erdirilebilir. Bu, çatışmayı hızla sona erdirmeyi mümkün kılar, ancak çatışmanın asıl nedenini çözümsüz bırakır. Çatışmayı otoritesinin eylemiyle sona erdiren herkes, sürekli tetikte olmalı ve güç kullanma hakkını teyit etmelidir.
Adım 2
Çatışan taraflar ayrılırsa, çatışma da sona erecektir, ancak her iki taraf da çatışma sonrası bir durumda herhangi bir tatmin olmadan kalacaktır, bu da en acı verici şekilde etkileyebilir ve gelecekteki tüm varoluşta iz bırakabilir.
Aşama 3
Çatışma, her iki taraf da tavizler verdiğinde ve kısmen her iki tarafın çıkarlarını dikkate alan bir tür uzlaşma çözümüne ulaştığında müzakereler yoluyla sona erdirilebilir. Ayrıca her iki tarafa da uygun ve onları tamamen uzlaştıran tamamen yeni bir çözüm olabilir. Bu, bir çatışma durumundan çıkmanın en yapıcı yoludur, askeri bir çatışmadan sonra bile kullanılır.
4. Adım
Bazen çatışmalar üçüncü bir tarafın yardımıyla çözülür. Şiddet içeren bir yöntemin kullanılması durumunda, son sözün çatışmaya katılan daha güçlü olanın olacağı bir gerçek değil. Böyle bir çatışma çözümünün çarpıcı bir örneği, daha zayıf olanı örten haydutların müzakerelerine katılmasıdır.
Adım 5
Üçüncü bir kişinin katılımıyla, uyuşmazlıklar mahkemede ve tahkimde çözülür, burada uyuşmazlık taraflarının her birinin haklılığı hukuk sistemi ve kamu otoritesi açısından değerlendirilir.
6. Adım
Çatışma çözümünün her zaman bir tarafın kazandığını ve diğerinin kaybettiğini varsaydığını düşünmek yanlıştır. Elbette "kaybet - kazan" seçeneğine atfedilebilecek durumlar var, ancak başkaları da var. Kaybeden taraf diğerinin kazanmasını engellediğinde ve zaferin kimseye gitmeyeceği şekilde hareket ettiğinde, "kayıp - kayıp" olaylarının gelişiminin bir çeşidi vardır.
7. Adım
En etkili seçenek, iki tarafın farklılıklarını savaş nedeni olarak değil, her iki tarafı da tatmin edebilecek en uygun çözümü bulmak için bir bahane olarak kullanmalarına izin veren "kazan - kazan" olacaktır. Hangi seçeneği seçeceğiniz size kalmış.
