Zaman zaman hepimiz birileriyle zor bir konuşma yapmak zorunda kalıyoruz. Bu, patronla olan bir çatışmanın çözümü, akrabalarla, sevilen biriyle ilişkilerin netleştirilmesi olabilir. Mümkün olduğunca yapıcı bir şekilde yürütmek için böyle bir konuşmaya nasıl hazırlanılır?
Zor bir konuşmanın sonucunu önceden belirlemek mümkün mü?
Dövüş sanatları tekniklerine sahip savaşçıların yarışmaları sırasında bazen olağandışı olaylar meydana geldi. Tecrübeli savaşçılar karşı karşıya geldi ve bir süre sonra içlerinden biri yenilgisini ilan etti. Aynı zamanda, savaşın kendisi yapılmadı. Bu savaşın özü, deneyimli ustaların sezgilerinin yardımıyla kimin potansiyelinin daha yüksek olduğunu ve bir kavga durumunda kimin kazanacağını önceden anlayabilmeleridir. Ve eğer bu anlaşılabilirse, daha fazla iyileştirme ve eğitime yönlendirilebilecekken neden enerjiyi boşa harcayalım.
Zor bir konuşma, böyle bir kavgaya çok benzer. Biriyle zorlu bir konuşmada dışarıdan bakarsanız, çoğu durumda sonucu önceden tahmin edebilirsiniz. Ancak, biz kendimiz bu etkinliğe katılanlarsak, genellikle sadece sonucu değil, aynı zamanda hazırlanmakta olan müzakerelerin diğer nüanslarını da anlamıyoruz. Sezginizi dövüş sanatlarının ustalarının yaptığı gibi kullanmayı öğrenebilir misiniz?
Sadece zor bir konuşmanın en olası sonucunu önceden görmenin değil, aynı zamanda hangisinin en yapıcı olabileceğine bağlı olarak farklı stratejilerin ana hatlarını çizmenin bir yolu vardır.
Olacağı gibi duruma bak
Biraz zaman alacak. Durumu dışarıdan bir gözlemciymiş gibi hayal edin. Kendinizi ve zor bir konuşma yaptığınız kişiyi bir kol mesafesinde hayal edebilirsiniz. Bazen böyle durumlarda psikologlar iki sandalye koyar ve sizden onları biriyle tanıştırmanızı ister. Bu duruma uyum sağlayın ve bir süre kendinize ve diğer muhataba bakın.
Zaten bu aşamada herkesin konuşmadan ne beklediğini, nasıl davranacağını, hangi stratejileri kullanacağını daha iyi anlayabilirsiniz. Bu soruları cevaplayabilirsiniz. Bu cevapları kısaca not etmek de faydalı olacaktır.
Şimdi, her iki müzakereciyi de gözlemlemeye devam ederken, iletişim durumunun kendisine bakın. Bu iletişimin nasıl başlayacağını hayal edin, böylece muhatapınızın cevap verebilmesini söyleyebilirsiniz.
İlk başta sadece bir hayal gücü oyunu gibi görünebilir. Ancak, bu duruma uyum sağladıysanız, sezginiz hayal gücünüz aracılığıyla diğer kişinin önerilerinize veya yorumlarınıza gerçekten nasıl tepki vereceğini önerecektir.
Örneğin, bir çatışmayı çözmeniz gerekir. Kendinizi ve muhatabınızı yandan gözlemleyerek, bir tür teklifte bulunduğunuzu ve ona baktığınızı hayal edin. Soruyu sorun, buna nasıl tepki verirdi. Kesinlikle bir yanıt alacaksınız, hatta hayalinizde onun amaçlanan tepkisini göreceksiniz. kabul ediyor mu? Onun herhangi bir itirazı var mı?
Burada rol oynayan sezgimizdir. Etkinliğin potansiyel olarak nasıl gelişeceğine dair bir fikir edinebilir miyiz? Burada kendinizi umutlarınızdan, korkularınızdan ve endişelerinizden uzaklaştırmak ve sadece tarafsız bir şekilde kendinizi dinlemek önemlidir.
Bazen cevabı göremeyebilir veya hissetmeyebiliriz. O zaman sormalısın ve nasıl tepki vereceğini bilseydim, nasıl olurdu?
Biraz pratik yaparak, sezgilerinize o kadar dikkat etmeyi öğrenebilirsiniz ki, zor bir konuşmanın ilerleyişini kolayca tahmin edebilir ve hatta hangi tekliflerin kabul edilip hangilerinin kabul edilmeyeceğini takip edebilirsiniz.
Diyalog oluşturmak için en iyi strateji nasıl seçilir
Biriyle zor bir konuşmanın yaklaşmakta olan durumuna baktığınızı ve büyük olasılıkla yapıcı bir karara varmayacağınızı veya tüm önerilerin oldukça eleştirel olarak alınacağını hissettiğinizi varsayalım.
Öncelikle bu bilgilerin bile çok faydalı olduğunu anlamalısınız. Bu, mevcut durumla, sorunu yapıcı bir şekilde çözemeyeceğinizi ve boş yanılsamalara kapılmayacağınızı zaten bildiğiniz anlamına gelir.
Duygularınıza güvenmek için yeterince eğitim aldıysanız, bu, toplantıyı yeniden planlamak veya daha yapıcı başka yaklaşımlar aramak için bir neden olabilir.
Ardından durumu yeniden gözden geçirebilir, nelerin değiştirilebileceğini anlayabilir ve bir çıkış yolu bulmanıza yardımcı olacak birkaç çözümü özetleyebilirsiniz. Ayrıca iletişim durumuna bakarak etkililiklerini kontrol edebilir ve daha hazırlıklı olarak zor bir sohbete gidebilirsiniz.
Bu yöntem birçok durumda kullanılabilir. Ne de olsa, zor bir konuşmanın sonucunu gözden geçirmek ve işteki çatışmaları çözerken ve sevilen biriyle zorluklarla uğraşırken daha yapıcı çözümler önermek faydalı olabilir. Gözlem ve sezgilerinizi dinleme yeteneği önemlidir.
